Politique de confidentialité

Politiques de protection des données de V&B Europe GmbH

Version imprimable

État : 7 mai 2018

Protection de vos données

V&B Europe GmbH prend très au sérieux la protection de vos données. La protection de vos données est d'une importance capitale pour nous, c'est pourquoi le respect de la réglementation en matière de protection des données est une évidence pour nous.

Vous trouverez ci-dessous des informations sur l'utilisation de vos données sur le site web www.victory-tractor.com.

Nos principes de protection des données :

1) Information sur la collecte de données personnelles et coordonnées du responsable du traitement

1.1 Nous sommes heureux que vous visitiez notre site web et nous vous remercions de votre intérêt. Ci-dessous, nous vous informons sur la manière dont vos données personnelles sont traitées lors de l'utilisation de notre site web. Les données personnelles désignent toutes les données qui permettent de vous identifier personnellement.

1.2 Le responsable du traitement des données sur ce site web au sens du Règlement général sur la protection des données (RGPD) est V&B Europe GmbH, Am Flidderberg 74, 21256 Handeloh, Allemagne, Tél. : 04188-4444773, E-mail : info@victory-tractor.com. Le responsable du traitement des données personnelles est la personne physique ou morale qui décide seule ou conjointement avec d'autres des finalités et des moyens du traitement des données personnelles.

1.3 Ce site web utilise un chiffrement SSL ou TLS pour des raisons de sécurité et pour protéger la transmission de données personnelles et d'autres contenus confidentiels (par exemple, les commandes ou les demandes adressées au responsable du traitement). Vous pouvez reconnaître une connexion chiffrée par la chaîne de caractères « https:// » et le symbole du cadenas dans la barre d'adresse de votre navigateur.

2) Collecte de données lors de la visite de notre site web

Lors d'une simple utilisation informative de notre site web, c'est-à-dire si vous ne vous inscrivez pas ou ne nous communiquez pas d'autres informations, nous ne collectons que les données que votre navigateur transmet à notre serveur (appelées « fichiers journaux du serveur »). Lorsque vous accédez à notre site web, nous collectons les données suivantes qui sont techniquement nécessaires pour vous afficher le site web :

  • - Le site web visité

  • - Date et heure de l'accès

  • - Volume de données envoyées en octets

  • - Source/référence, d'où vous êtes venu sur la page

  • - Navigateur utilisé

  • - Système d'exploitation utilisé

  • - Adresse IP utilisée (le cas échéant : sous forme anonymisée)

Le traitement s'effectue conformément à l'article 6, paragraphe 1, point f) du RGPD sur la base de notre intérêt légitime à améliorer la stabilité et la fonctionnalité de notre site web. Aucune transmission ou utilisation autre des données n'a lieu. Nous nous réservons toutefois le droit d'examiner ultérieurement les fichiers journaux du serveur si des indices concrets suggèrent un usage illégal.

3) Cookies

Pour rendre la visite de notre site web attrayante et permettre l'utilisation de certaines fonctionnalités, nous utilisons des cookies appelés sur différentes pages. Il s'agit de petits fichiers texte qui sont stockés sur votre appareil. Certains des cookies que nous utilisons sont supprimés après la fin de la session du navigateur, c'est-à-dire après la fermeture de votre navigateur (cookies de session). D'autres cookies restent sur votre appareil et nous permettent, ainsi qu'à nos partenaires commerciaux (cookies tiers), de vous reconnaître lors de votre prochaine visite (cookies persistants). Lorsque des cookies sont définis, ils collectent et traitent certaines informations utilisateur dans la mesure individuelle, telles que les données de navigateur et de localisation ainsi que les valeurs d'adresse IP. Les cookies persistants sont automatiquement supprimés après une durée prédéfinie, qui peut varier selon le cookie.

En partie, les cookies servent à simplifier le processus de commande en mémorisant les paramètres (par exemple, mémoriser le contenu d'un panier virtuel pour une visite ultérieure du site web). Si certains cookies que nous mettons en œuvre traitent également des données personnelles, ce traitement s'effectue conformément à l'article 6, paragraphe 1, point b) du RGPD, soit pour exécuter le contrat, soit conformément à l'article 6, paragraphe 1, point f) du RGPD pour préserver nos intérêts légitimes à assurer la meilleure fonctionnalité possible du site web ainsi qu'une conception conviviale et efficace de la visite du site.

Nous pouvons travailler avec des partenaires publicitaires qui nous aident à rendre notre offre Internet plus intéressante pour vous. À cette fin, des cookies de partenaires commerciaux peuvent également être stockés sur votre disque dur lors de votre visite à notre site web (cookies tiers). Si nous travaillons avec les partenaires publicitaires susmentionnés, vous serez informé individuellement et séparément de l'utilisation de tels cookies et de l'étendue des informations collectées respectivement dans les paragraphes suivants.

Veuillez noter que vous pouvez configurer votre navigateur pour être informé du placement de cookies et décider individuellement de leur acceptation, ou exclure l'acceptation de cookies pour certains cas ou en général. Chaque navigateur diffère dans la façon dont il gère les paramètres de cookies. Ceci est décrit dans le menu d'aide de chaque navigateur, qui vous explique comment modifier vos paramètres de cookies. Vous les trouverez pour les navigateurs respectifs sur les liens suivants :

Internet Explorer : http://windows.microsoft.com/de-DE/windows-vista/Block-or-allow-cookies

Firefox : http://windows.microsoft.com/de-DE/windows-vista/Block-or-allow-cookies

Chrome : http://windows.microsoft.com/de-DE/windows-vista/Block-or-allow-cookies

Safari : https://support.apple.com/kb/ph21411?locale=de_DE

Opera : http://help.opera.com/Windows/10.20/de/cookies.html

Veuillez noter que si vous n'acceptez pas les cookies, la fonctionnalité de notre site web peut être limitée.

4) Prise de contact

Lors de la prise de contact avec nous (par exemple via un formulaire de contact ou par e-mail), des données personnelles sont collectées. Les données qui sont collectées en cas de formulaire de contact sont indiquées dans le formulaire de contact respectif. Ces données sont stockées et utilisées exclusivement dans le but de répondre à votre demande ou pour la prise de contact et l'administration technique associée. Le fondement juridique du traitement des données est notre intérêt légitime à répondre à votre demande conformément à l'article 6, paragraphe 1, point f) du RGPD. Si votre prise de contact vise la conclusion d'un contrat, le fondement juridique supplémentaire du traitement est l'article 6, paragraphe 1, point b) du RGPD. Vos données seront supprimées après le traitement complet de votre demande, c'est-à-dire lorsqu'il apparaît des circonstances que la question concernée est définitivement résolue et à condition qu'il n'existe aucune obligation légale de conservation.

5) Traitement des données lors de l'ouverture d'un compte client et pour l'exécution du contrat

Conformément à l'article 6, paragraphe 1, point b) du RGPD, des données personnelles sont collectées et traitées lorsque vous nous les communiquez pour exécuter un contrat ou lors de l'ouverture d'un compte client. Les données collectées apparaissent dans les formulaires de saisie respectifs. La suppression de votre compte client est possible à tout moment et peut être effectuée par un message à l'adresse du responsable du traitement mentionnée ci-dessus. Nous stockons et utilisons les données que vous nous avez communiquées pour exécuter le contrat. Après l'exécution complète du contrat ou la suppression de votre compte client, vos données seront bloquées compte tenu des délais de conservation fiscaux et commerciaux, puis supprimées après l'expiration de ces délais, sauf si vous avez explicitement consenti à une utilisation supplémentaire de vos données ou si nous nous sommes réservé une utilisation supplémentaire des données légalement autorisée, dont nous vous informerons ci-après en conséquence.

6) Fonction de commentaire

Dans le cadre de la fonction de commentaire sur ce site web, en plus de votre commentaire, la date et l'heure de la création du commentaire et le nom du commentateur que vous avez choisi sont enregistrés et publiés sur le site web. De plus, votre adresse IP est enregistrée et stockée. Cet enregistrement de l'adresse IP s'effectue pour des raisons de sécurité et au cas où la personne concernée violerait les droits de tiers par un commentaire fourni ou publierait des contenus illégaux. Nous avons besoin de votre adresse e-mail pour vous contacter si un tiers conteste le contenu que vous avez publié comme étant illégal. Les fondements juridiques du stockage de vos données sont les articles 6, paragraphe 1, points b) et f) du RGPD. Nous nous réservons le droit de supprimer les commentaires s'ils sont contestés par des tiers comme étant illégaux.

Les commentaires suivants peuvent être abonnés par vous en tant qu'utilisateur. Vous recevez à cet effet un e-mail de confirmation pour garantir que vous êtes le propriétaire de l'adresse e-mail indiquée (procédure de double consentement). Le fondement juridique du traitement des données en cas d'abonnement à des commentaires est l'article 6, paragraphe 1, point a) du RGPD. Vous pouvez vous désabonner de vos abonnements aux commentaires en cours à tout moment avec effet pour l'avenir ; pour plus d'informations sur les options de désinscription, veuillez consulter l'e-mail de confirmation.

7) Utilisation de vos données pour la publicité directe

7.1 Inscription à notre infolettre par e-mail

Si vous vous inscrivez à notre infolettre par e-mail, nous vous envoyons régulièrement des informations sur nos offres. La seule information obligatoire pour l'envoi de l'infolettre est votre adresse e-mail. L'indication d'autres données éventuelles est volontaire et est utilisée pour vous adresser personnellement. Pour l'envoi de l'infolettre, nous utilisons la soi-disant procédure de double consentement. Cela signifie que nous ne vous enverrons une infolettre que si vous nous avez explicitement confirmé que vous consentez à l'envoi d'infolettres. Nous vous envoyons ensuite un e-mail de confirmation, dans lequel on vous demande de confirmer en cliquant sur un lien correspondant que vous souhaitez recevoir des infolettres à l'avenir.

En activant le lien de confirmation, vous nous donnez votre consentement pour l'utilisation de vos données personnelles conformément à l'article 6, paragraphe 1, point a) du RGPD. Lors de l'inscription à l'infolettre, nous enregistrons votre adresse IP telle qu'enregistrée par votre fournisseur de services Internet (ISP) ainsi que la date et l'heure de l'inscription, afin de pouvoir retracer tout abus ultérieur possible de votre adresse e-mail. Les données que nous collectons lors de l'inscription à l'infolettre sont utilisées exclusivement à des fins de publicité aux travers de l'infolettre. Vous pouvez vous désabonner de l'infolettre à tout moment via le lien prévu à cet effet dans l'infolettre, directement via notre page d'infolettre pour modifier les paramètres ou en envoyant un message au responsable du traitement mentionné ci-dessus. Après la désinscription, votre adresse e-mail sera immédiatement supprimée de notre liste de diffusion, sauf si vous avez explicitement consenti à une utilisation supplémentaire de vos données ou si nous nous réservons une utilisation supplémentaire des données qui est légalement autorisée et dont nous vous informons dans cette déclaration.

7.2 Envoi de l'infolettre par e-mail aux clients existants

Si vous nous avez fourni votre adresse e-mail lors de l'achat de biens ou de services, nous nous réservons le droit de vous envoyer régulièrement des offres pour des biens ou des services similaires à ceux déjà achetés, de notre assortiment par e-mail. Pour ce faire, nous n'avons pas besoin d'obtenir un consentement séparé de votre part conformément à l'article 7, paragraphe 3 de la loi allemande contre la concurrence déloyale. Le traitement des données s'effectue uniquement sur la base de notre intérêt légitime à la publicité directe personnalisée conformément à l'article 6, paragraphe 1, point f) du RGPD. Si vous vous êtes initialement opposé à l'utilisation de votre adresse e-mail à cette fin, nous n'enverrons pas d'e-mails. Vous avez le droit de vous opposer à tout moment à l'utilisation de votre adresse e-mail à cette fin de publicité avec effet pour l'avenir en envoyant un message au responsable du traitement mentionné au début. Pour ce faire, vous ne devez supporter que les frais de transmission selon les tarifs de base. Après réception de votre opposition, l'utilisation de votre adresse e-mail à des fins publicitaires sera immédiatement arrêtée.

7.3 Publicité par courrier postal

Sur la base de notre intérêt légitime à la publicité directe personnalisée, nous nous réservons le droit de stocker votre prénom et nom, votre adresse postale et - si nous avons reçu ces informations supplémentaires de votre part dans le contexte de la relation contractuelle - votre titre, grade académique, année de naissance et votre désignation professionnelle, sectorielle ou commerciale conformément à l'article 6, paragraphe 1, point f) du RGPD, et de les utiliser pour envoyer des offres intéressantes et des informations sur nos produits par courrier postal.

Vous pouvez à tout moment vous opposer au stockage et à l'utilisation de vos données à cette fin en envoyant un message au responsable du traitement.

8) Traitement des données pour l'exécution des commandes

8.1 Pour exécuter votre commande, nous travaillons avec les prestataires de services suivants qui nous aident en tout ou en partie à exécuter les contrats conclus. Certaines données personnelles sont transmises à ces prestataires selon les informations suivantes. Les données personnelles que nous collectons sont transmises dans le cadre de l'exécution du contrat à l'entreprise de transport chargée de la livraison, dans la mesure nécessaire pour livrer la marchandise. Vos données de paiement sont transmises à l'établissement de crédit responsable dans le cadre de l'exécution du paiement, dans la mesure nécessaire à l'exécution du paiement. Si des prestataires de services de paiement sont utilisés, nous en informons explicitement ci-dessous. Le fondement juridique de la transmission des données est l'article 6, paragraphe 1, point b) du RGPD.

8.2 Transmission de données personnelles aux prestataires de services de livraison

- DHL

Si la livraison de la marchandise s'effectue par le prestataire de transport DHL (Deutsche Post AG, Charles-de-Gaulle-Straße 20, 53113 Bonn), nous transmettez votre adresse e-mail à DHL conformément à l'article 6, paragraphe 1, point a) du RGPD avant la livraison de la marchandise dans le but de convenir d'une date de livraison ou pour annoncer la livraison, si vous avez donné votre consentement explicite à cette fin lors du processus de commande. Autrement, à des fins de livraison conformément à l'article 6, paragraphe 1, point b) du RGPD, nous ne transmettons à DHL que le nom du destinataire et l'adresse de livraison. La transmission s'effectue uniquement dans la mesure nécessaire pour la livraison de la marchandise. Dans ce cas, il n'est pas possible de coordonner à l'avance la date de livraison avec DHL ou d'annoncer la livraison. Le consentement peut être révoqué à tout moment avec effet pour l'avenir auprès du responsable du traitement désigné ci-dessus ou auprès du prestataire de transport DHL.

- Hellmann

Si la livraison de la marchandise s'effectue par le prestataire de transport Hellmann (Hellmann Worldwide Logistics SE & Co. KG, Elbestraße 1, 49090 Osnabrück), nous transmettez votre adresse e-mail à Hellmann conformément à l'article 6, paragraphe 1, point a) du RGPD avant la livraison de la marchandise dans le but de convenir d'une date de livraison ou pour annoncer la livraison, si vous avez donné votre consentement explicite à cette fin lors du processus de commande. Autrement, à des fins de livraison conformément à l'article 6, paragraphe 1, point b) du RGPD, nous ne transmettons à Hellmann que le nom du destinataire et l'adresse de livraison. La transmission s'effectue uniquement dans la mesure nécessaire pour la livraison de la marchandise. Dans ce cas, il n'est pas possible de coordonner à l'avance la date de livraison avec Hellmann ou d'annoncer la livraison. Le consentement peut être révoqué à tout moment avec effet pour l'avenir auprès du responsable du traitement désigné ci-dessus ou auprès du prestataire de transport Hellmann.

- Zufall

Si la livraison de la marchandise s'effectue par le prestataire de transport Zufall (Friedrich Zufall GmbH & Co. KG Internationale Spedition, Robert-Bosch-Breite 11, 37079 Göttingen), nous transmettez votre adresse e-mail à Zufall conformément à l'article 6, paragraphe 1, point a) du RGPD avant la livraison de la marchandise dans le but de convenir d'une date de livraison ou pour annoncer la livraison, si vous avez donné votre consentement explicite à cette fin lors du processus de commande. Autrement, à des fins de livraison conformément à l'article 6, paragraphe 1, point b) du RGPD, nous ne transmettons à Zufall que le nom du destinataire et l'adresse de livraison. La transmission s'effectue uniquement dans la mesure nécessaire pour la livraison de la marchandise. Dans ce cas, il n'est pas possible de coordonner à l'avance la date de livraison avec Zufall ou d'annoncer la livraison. Le consentement peut être révoqué à tout moment avec effet pour l'avenir auprès du responsable du traitement désigné ci-dessus ou auprès du prestataire de transport Zufall.

- UPS

Si la livraison de la marchandise s'effectue par le prestataire de transport UPS (United Parcel Service Deutschland Inc. & Co. OHG, Görlitzer Straße 1, 41460 Neuss), nous transmettez votre adresse e-mail à UPS avant la livraison de la marchandise conformément à l'article 6, paragraphe 1, point a) du RGPD dans le but de convenir d'une date de livraison ou pour annoncer la livraison, si vous avez donné votre consentement explicite à cette fin lors du processus de commande. Autrement, à des fins de livraison conformément à l'article 6, paragraphe 1, point b) du RGPD, nous ne transmettons à UPS que le nom du destinataire et l'adresse de livraison. La transmission s'effectue uniquement dans la mesure nécessaire pour la livraison de la marchandise. Dans ce cas, il n'est pas possible de coordonner à l'avance la date de livraison avec UPS ou de transmettre les informations d'état de la livraison. Le consentement peut être révoqué à tout moment avec effet pour l'avenir auprès du responsable du traitement désigné ci-dessus ou auprès du prestataire de transport UPS.

- DACHSER

Si la livraison de la marchandise s'effectue par le prestataire de transport DACHSER (Dachser Group SE & Co. KG, Thomas-Dachser-Str. 2, 87439 Kempten), nous transmettez votre adresse e-mail à DACHSER conformément à l'article 6, paragraphe 1, point a) du RGPD avant la livraison de la marchandise dans le but de convenir d'une date de livraison ou pour annoncer la livraison, si vous avez donné votre consentement explicite à cette fin lors du processus de commande. Autrement, à des fins de livraison conformément à l'article 6, paragraphe 1, point b) du RGPD, nous ne transmettons à DACHSER que le nom du destinataire et l'adresse de livraison. La transmission s'effectue uniquement dans la mesure nécessaire pour la livraison de la marchandise. Dans ce cas, il n'est pas possible de coordonner à l'avance la date de livraison avec DACHSER ou d'annoncer la livraison. Le consentement peut être révoqué à tout moment avec effet pour l'avenir auprès du responsable du traitement désigné ci-dessus ou auprès du prestataire de transport DACHSER.


 

8.3 Utilisation de prestataires de services de paiement (prestataires de paiement)

- Heidelpay

En cas de paiement par carte de crédit ou Masterpass via Heidelpay, l'exécution du paiement s'effectue par le prestataire de services de paiement Heidelberger Payment GmbH, Vangerowstraße 18, 69115 Heidelberg (ci-après « Heidelpay »), auquel nous transmettons vos données communiquées dans le cadre du processus de commande exclusivement à des fins d'exécution du paiement conformément à l'article 6, paragraphe 1, point b) du RGPD. La transmission s'effectue uniquement dans la mesure où elle est réellement nécessaire à l'exécution du paiement. Heidelpay transmet vos données pour l'exécution du paiement – dans la mesure nécessaire à cet effet – conformément à l'article 6, paragraphe 1, point b) du RGPD respectivement à HUELLEMANN & STRAUSS ONLINESERVICES S.A., 1, Place du Marché, 6755 Grevenmacher, Luxembourg.

Vous pouvez vous opposer à tout moment à ce traitement de vos données en envoyant un message au responsable du traitement des données ou à Heidelpay. Cependant, Heidelpay peut rester autorisée à traiter vos données personnelles si cela est nécessaire pour exécuter le contrat de paiement.

- Klarna

Si vous sélectionnez le mode de paiement « Klarna Achat à crédit » ou (s'il est proposé) le mode de paiement « Klarna Paiement en plusieurs fois », l'exécution du paiement s'effectue par Klarna AB (publ) [https://www.klarna.com/de], Sveav­ägen 46, 111 34 Stockholm, Suède (ci-après « Klarna »). Pour permettre l'exécution du paiement, vos données personnelles (prénom et nom, rue, numéro de maison, code postal, lieu, sexe, adresse e-mail, numéro de téléphone et adresse IP) ainsi que les données relatives à la commande (par exemple montant de la facture, articles, type de livraison) sont transmises à Klarna à des fins de vérification de l'identité et de solvabilité, si vous y avez explicitement consenti conformément à l'article 6, paragraphe 1, point a) du RGPD lors du processus de commande. Vous pouvez consulter les agences d'information auxquelles vos données peuvent être transmises ici : https://cdn.klarna.com/1.0/shared/content/legal/terms/0/de_de/credit_rating_agencies

L'information de solvabilité peut contenir des valeurs de probabilité (valeurs de score). Dans la mesure où les valeurs de score sont incluses dans le résultat de l'information de solvabilité, ces valeurs sont basées sur une méthode mathématico-statistique scientifiquement reconnue. Le calcul des valeurs de score inclut, notamment mais non exclusivement, les données d'adresse. Klarna utilise les informations reçues sur la probabilité statistique d'un défaut de paiement pour une décision équilibrée concernant l'établissement, l'exécution ou la résiliation de la relation contractuelle.

Vous pouvez révoquer votre consentement à tout moment en envoyant un message au responsable du traitement des données ou à Klarna. Cependant, Klarna peut rester autorisée à traiter vos données personnelles si cela est nécessaire pour exécuter le contrat de paiement.

Vos données personnelles seront traitées conformément à la réglementation applicable en matière de protection des données et selon les dispositions de la déclaration de confidentialité de Klarna pour les personnes concernées résidant en Allemagne https://cdn.klarna.com/1.0/shared/content/policy/data/de_de/data_protection.pdf ou pour les personnes concernées résidant en Autriche https://cdn.klarna.com/1.0/shared/content/policy/data/de_at/data_protection.pdf.

- Paydirekt

Si vous choisissez le mode de paiement paydirekt, l'exécution du paiement s'effectue par le prestataire de services de paiement paydirekt G

Retour