Droit de rétractation & Formulaire de rétractation

Informations sur le droit de rétractation

 

Droit de rétractation

Vous avez le droit de résilier ce contrat dans un délai de quatorze jours sans avoir à justifier votre décision.

Le délai de rétractation est de quatorze jours à compter du jour où vous ou un tiers désigné par vous, à l'exception du transporteur, avez pris possession des marchandises (en cas de commande portant sur plusieurs marchandises livrées séparément dans le cadre d'une seule commande, à compter du jour où vous avez pris possession de la dernière marchandise).

Pour exercer votre droit de rétractation, vous devez nous informer

    V&B Europe Gmbh

    Am Flidderberg 74

    21256 Handeloh 

    Tél. 04188-4444-773
    info@victory-tractor.com

au moyen d'une déclaration explicite (par exemple une lettre envoyée par courrier, un télécopie ou un courrier électronique) de votre intention de résilier ce contrat. Vous pouvez utiliser le formulaire de rétractation type disponible en ligne dans notre boutique, mais ce n'est pas obligatoire.

Vous pouvez également remplir et soumettre le formulaire de rétractation type ou toute autre déclaration explicite par voie électronique sur notre site web [www.borossi.com] dans votre compte client. Si vous utilisez cette possibilité, nous vous enverrons sans tarder (par exemple par courrier électronique) une confirmation de la réception de votre rétractation. Pour respecter le délai de rétractation, il suffit que vous envoyiez votre notification concernant l'exercice du droit de rétractation avant l'expiration de ce délai.

 

Conséquences de la rétractation

Si vous résiliez ce contrat, nous vous rembourserons sans tarder tous les paiements que nous avons reçus de vous, y compris les frais de livraison (à l'exception des frais supplémentaires découlant du fait que vous avez choisi un mode de livraison différent de la livraison standard la moins chère que nous proposons), au plus tard dans un délai de quatorze jours à compter du jour où nous avons reçu la notification de votre rétractation. Pour ce remboursement, nous utiliserons le même moyen de paiement que celui que vous avez utilisé pour la transaction initiale, sauf convention contraire expressément conclue avec vous ; aucun frais ne vous sera facturé pour ce remboursement.

Nous pouvons refuser le remboursement tant que nous n'avons pas récupéré les marchandises ou que vous n'avez pas fourni la preuve que vous avez renvoyé les marchandises, selon la date la plus proche.

Vous devez nous renvoyer ou nous livrer les marchandises sans tarder et en tout cas au plus tard dans un délai de quatorze jours à compter du jour où vous nous avez informé de la rétractation de ce contrat. Ce délai est respecté si vous renvoyez les marchandises avant l'expiration du délai de quatorze jours. Vous supportez les frais directs du renvoi des marchandises.

Vous ne devez supporter que la dépréciation des marchandises résultant d'une manipulation de celles-ci allant au-delà de ce qui est nécessaire pour en constater la nature, les caractéristiques et le fonctionnement.